導讀:在汽車音響改裝行業(yè)里面,一般都是以男性居多。在這個男性天生比女性有優(yōu)勢的行業(yè)里,作為少有的女性老板的武漢音樂之聲總經(jīng)理曾自玲是如何令對車主們產(chǎn)生信任,做好一間改裝店核心的東西是什么?接下來我們一起看看曾總作為一名汽車音響改裝里面少數(shù)的女性老板對這個行業(yè)的看法,分享她管理方案以及經(jīng)營手法。
武漢音樂之聲總經(jīng)理曾自玲
360汽車網(wǎng):曾總您好,當時為什么會創(chuàng)立音樂之聲汽車音響改裝店?開店的理念是什么?
曾自玲:您好,創(chuàng)立音樂之聲的最大初衷還是因為喜歡干汽車音響改裝這一行,這行一直以來都是男人的專利,女人從事這個行業(yè)的很少。這么久以來,我從事的只有2份工作,一份是電子元器件銷售,也是跟電子有關(guān)系的,第二份就是汽車音響改裝了,也是汽車電子。本人也很喜歡音樂,所以就堅持下來了。我的理念就是:真正的做以技術(shù)為核心,以車友滿意度為核心的專業(yè)音響改裝店,有一支專業(yè)的技術(shù)團隊,為更多的車友提供好的汽車音樂,好的汽車音效,讓車友覺得這錢花在音樂之聲是值得的,從而為音樂之聲帶來更多的口碑效應(yīng)。
360汽車網(wǎng):請您跟我們分享下您入汽車音響改裝這個行業(yè)的經(jīng)歷。
曾自玲:嗯,我最開始接觸汽車改裝這一行是很迷茫的,我不知道我的客戶在哪里,不知道下一步該怎么走,產(chǎn)品怎么定位,推廣怎么做,技術(shù)團隊在哪里,這都是對我的挑戰(zhàn),我像個小學生一樣,不斷的跟同行業(yè)的做得好的前輩請教,學習,慢慢的完善自己找感覺,這個過程很痛苦。
360汽車網(wǎng):這個汽車音響行業(yè)以男性居多,作為一個女性的您又是如何打拼的?
曾自玲:可能在這個行業(yè)男性天生比女性有優(yōu)勢,男人跟男人交流比較簡單,煙一抽,兄弟一稱呼,技術(shù)再好點,生意就談成了。對于一個女人,很多車主是表示懷疑的,你又不懂技術(shù)你憑什么賣音響給我,效果好不好呢?你的團隊是不是夠?qū)I(yè),如果把我的車拆壞了怎么辦?等等,所以,我不懂技術(shù),那我就學理論,學習配單,看別的店家是怎么配的器材,學會以真誠打動車友,客戶找我配單,我就實實在在的為客戶著想,想方設(shè)法的把客戶的車的效果做好。有些時候吃點虧也無所謂,而不是想著怎么去賺錢,我想著就是客戶認可我,追隨我的原因吧。
360汽車網(wǎng):您門店的生意相比之前是好做了還是難做了?為什么?
曾自玲:我覺得比以前好做了。因為之前覺得難做是因為沒有好的技術(shù),沒有專業(yè)的技術(shù)團隊,再強大的推廣也沒有用。現(xiàn)在我的思路就是以技術(shù)為核心,花重金請技術(shù)實力雄厚的大師傅駐店,當你把客戶的音效做好了,得到認可了,就有了口碑,口碑是最好的宣傳。
360汽車網(wǎng):您認為現(xiàn)在汽車音響改裝業(yè)目前面臨的最大問題是什么?
曾自玲:缺乏真正有技術(shù)的師傅,技術(shù)是瓶頸。很多店家都是老板做師傅,一門心思做技術(shù)的人是沒有時間去做市場推廣的,如果能技術(shù)和市場推廣兩方面相結(jié)合得更好就是最佳的。
360汽車網(wǎng):做好一間改裝店核心的東西是什么?
曾自玲:做汽車音響改裝店要做好,老板一定要掌握核心的東西,核心的不一定是技術(shù),是人脈,人脈資源包括客戶人脈,上游人脈以及員工資源人脈,經(jīng)常學習行業(yè)內(nèi)做得好的店家的管理經(jīng)驗,這是我的親身體會。
360汽車網(wǎng):對汽車音響改裝行業(yè)的未來怎么看?是依舊充滿信心,還是充滿擔憂?
曾自玲:汽車音響改裝行業(yè)是光明的,但是也是迷茫的,充滿信心是汽車的車主越來越注重汽車音響體驗,改車的越來越多,不管是大改還是小改,都是一個很好的趨勢。擔憂是以后的惡性價格競爭,音響改裝是個半成品,是有技術(shù)含量的,所以很多在淘寶上買器材,因為搭配不合理最后出不來好的效果。所以淘寶也是有一部分影響。以及店面的開支以及技術(shù)人工的費用支出卻是每年看漲。